KLACHTENAFHANDELING
Zijn er klachten over Eigen Plan, neem dan contact met ons op. We kijken of we er samen uit kunnen komen. Onze procedure:
Klacht melden. Stuur een mail met je klacht naar contact@eigen-plan.nl. Binnen een week krijg je over de reactie over de wijze van afhandeling.
Onderzoek. Het bestuur doet uitgebreid onderzoek naar de klacht.
Afhandeling. Er wordt daarover contact met je opgenomen. Het
bestuur checkt hierna of jouw klacht voldoende is afgehandeld.
Registratie. Je klacht (en de afhandeling) wordt geregistreerd en besproken met de Raad van Toezicht.
Stichting Sterker Samen is geen zorginstelling. Voor juridische advies binnen de Jeugdzorg kan contact op worden genomen met een vertrouwenspersoon van jeugdstem.nl
